Comme vous le savez, depuis son lancement en 2017, la volonté d’EasyHoster était de créer une solution d’hébergement claire et efficace, adaptée aux projets les plus ambitieux.
Pour ce faire, il nous a été nécessaire d’opter pour des caractéristiques transparentes, compréhensibles de tous. Nous avons donc toujours évité d’utiliser un jargon technique trop complexe, ou d’appliquer des limites cachées destinées à pousser les utilisateurs à upgrader leur plan.
Pour les performances, nous avons choisi l’excellence en stockant l’ensemble de vos données sur du SSD NVMe, sans bricolage hybride qui consiste à séparer MySQL des fichiers sources. Ces derniers pouvant être englués sur du stockage bas de gamme de type HDD SATA chez certains hébergeurs concurrents.
De même, pour offrir un haut niveau de sécurité, même pour nos plans d’entrée de gamme, nous avons opté pour une Suite de Sécurité premium, Imunify360, qui vous protège des pirates, tout en filtrant le trafic indésirable pouvant peser sur vos ressources.
Enfin, nous répliquons vos données dans plusieurs pays.
Sans oublier nos services de monitoring et d’assistance technique, que nous voulions aussi réactifs et dévoués que possible, pouvant même parfois se substituer partiellement à un consultant, un formateur, ou à un webmaster.
Depuis lors et après 6 ans d’activité, nous pensons avoir respecté nos engagements, sans jamais rogner, ni sur la qualité, ni sur les coûts, ni sur l’honnêteté que nous devons à nos clients.
EasyHoster se distingue très clairement de la majorité des hébergeurs par son fonctionnement unique, ses caractéristiques techniques sans concession, ainsi que son niveau d’assistance sans égal.
Néanmoins, plus que jamais, la concurrence fait rage dans le secteur de l’hébergement web.
Tous les hébergeurs Web ne partagent pas les mêmes engagements de transparence et d’excellence que ceux ambitionnés par EasyHoster, et le contexte économique n’arrange rien à cela…
C’est ainsi que sur le marché français, on retrouve maintenant des offres hyper-marketées, a priori irrésistibles, sur le papier…
Elles peuvent inclure des frais de renouvellement écrits en petits caractères et pouvant être jusqu’à 5 fois plus élevés que le paiement initial. Le tout appliqué à des plans conçus techniquement pour vous rendre difficile le transfert de votre site vers un hébergeur extérieur.
Ces plans peuvent contenir de nombreuses limites plus ou moins cachées, notamment au niveau des ressources : EP, NPROC, I/O, IOPS, entre autres.
Cela peut ensuite se traduire par de mauvaises performances, surtout lorsque le projet devient sérieux :
Plus de trafic, plus de plugins installés… et ensuite, plus de latences !
Vous savez… d’après nos observations sur 15 années d’expérience en hébergement web depuis nos débuts avec l’agence Kim Communication, nous savons qu’un projet d’envergure tel qu’une vaste boutique eCommerce occupe rarement plus de 10 Go d’espace disque.
C’est sur cette base qu’ont été conçues nos offres, que nous voulions en priorité optimisées pour les performances et la sécurité, sans chercher à nous aligner à des tarifs surréalistes.
Cela dit, si les offres « low cost » évoquées ci-dessus ont bien un point commun, c’est celui de vous proposer une quantité de stockage démesurée :
Plusieurs dizaines ou plusieurs centaines de Gigaoctets pour une bouchée de pain, voire même, pas de limite du tout au niveau des Gigaoctets !
Vous lisez bien…
Un Hébergement Web illimité !
Alors même que les technologies de stockage rapides sont hors de prix et que chaque serveur Web est physiquement restreint lui-même par les limites physiques de son infrastructure.
Outre l’utilisation par certains de technologies de stockage bas de gamme, parfois dissimulées aux clients, d’autres utilisent une méthode de calcul méconnue et moins compréhensible pour les clients :
Il s’agit des inodes !
C’est-à-dire, le nombre de fichiers et de répertoires présents sur l’espace d’hébergement, par opposition à leur poids en Octets sur le périphérique de stockage.
- Quelques rares hébergeurs appliquant une limite d’inodes l’affichent clairement sur leurs supports de vente à côté du stockage.
- D’autres affichent cette limite en petits caractères ou sur une page secondaire plus ou moins cachée.
- Enfin, certains hébergeurs appliquant cette limite n’en parlent tout simplement pas sur leur site. Les clients peuvent alors être pris par surprise à tout moment pendant la durée de leur abonnement. Ces utilisateurs peuvent alors être invités à rapidement passer à un plan d’hébergement supérieur pour rétablir l’accès à leur site.
Il s’agit évidemment d’une politique que nous nous refusons de pratiquer chez EasyHoster, car cela irait à l’encontre de nos engagements de transparence et créerait de la confusion chez nos précieux utilisateurs, en particulier ceux n’ayant pas un métier lié à l’informatique.
C’est un choix de notre part et bien sûr, certains hébergeurs agissent comme nous, en étant transparents avec leurs clients. Malheureusement, ce n’est pas le cas de tous les acteurs les plus importants de ce marché.
Donc, face à de telles pratiques très largement répandues, EasyHoster se retrouve un peu comme s’il était « Seul contre tous », presque dans un contexte de concurrence déloyale.
En effet, s’il y a bien un critère sur lequel nous pouvons éprouver des aspérités avec certains prospects aveuglés par des promesses trop belles pour être vraies, c’est bien celle-ci :
Les limites de stockage réalistes appliquées aux plans EasyHoster.
Depuis 6 ans, en réponse à cela, nous avons fait le choix de la pédagogie, notamment en informant les prospects sur les limites que peuvent cacher certains hébergeurs.
Voyez par exemple cet article sur…
De même, nous avons régulièrement rappelé les avantages des solutions premium et à taille humaine telles qu’EasyHoster, par rapport à des solutions d’hébergement soi-disant illimitées, comme dans cet autre article…
Néanmoins, dans un contexte économique où de plus en plus d’utilisateurs cherchent à faire de bonnes affaires, il est normal d’être sensible aux belles promesses.
Un tel marketing pourrait même séduire certains de nos utilisateurs de longue date, pensant pouvoir réduire leurs frais et pouvant envisager de quitter nos services à contre-cœur, même s’ils en sont satisfaits.
C’est pourquoi après 9 mois d’observation, de réflexion, de réglages et d’expérimentations techniques, nous avons décidé d’agir !
Tout d’abord, cet été, nous avons encore une fois pu revoir le fonctionnement de nos dispositifs de sauvegarde, comme cela avait déjà été fait par le passé en vue de réduire les coûts, sans rogner sur la qualité. Cela passe notamment par l’utilisation de systèmes de backups incrémentaux stockés sur une infrastructure décentralisée, dédiée, optimisée et dont nous sommes propriétaires, venant ainsi remplacer l’un de nos précédents fournisseurs cloud qui était devenu moins fiable à nos yeux.
En parallèle, grâce à notre nombre croissant d’utilisateurs actifs et une bonne maîtrise de nos solutions, nous pouvons aujourd’hui envisager d’étendre notre infrastructure vers des technologies offrant plus de ressources, à des tarifs plus avantageux pour des volumes plus importants.
Concrètement, il s’agirait de progressivement migrer nos solutions depuis des serveurs haute performance Intel® Rocket Lake, vers des processeurs toute dernière génération AMD Epryc™ surpuissants, conçus originellement pour l’hébergement d'applications très critiques et/ou la revente de serveurs VPS.
Comme vous pouvez le constater, nous ne lésinons pas sur les moyens et cherchons à ce que nos utilisateurs soient aussi bénéficiaires de tous nos choix et évolutions techniques.
Bien sûr, faire évoluer tous les clients existants vers ces nouvelles technologies représentera pour EasyHoster un coût et un travail importants en 2024. Il s’agit cependant de mesures indispensables pour tous, afin de rester compétitifs face à une concurrence prête à toutes les manœuvres pour grappiller des parts de marché.
En plus de nous permettre de faire face à l’inflation ainsi qu’à des fournisseurs qui ne cessent d’augmenter leurs tarifs, ces mesures nous permettent de proposer aujourd’hui des plans d’hébergement plus avantageux aux utilisateurs ayant d’importants besoins en termes de stockage.
C’est officiel, nous lançons des plans d’hébergement offrant 2 fois plus d’espace de stockage, et toujours 100% SSD NVMe !
Comme évoqué précédemment, nous avons toujours refusé d’appliquer des limites au niveau des inodes, par souci de transparence et de clarté envers nos utilisateurs, mais aussi parce que notre infrastructure est 100% NVMe et que nos backups décentralisés dans plusieurs pays ont un coût significatif.
De même, notre expérience avait démontré que la plupart des utilisateurs hébergent habituellement de nombreux fichiers de petite taille, tels que des images compressées et des pages HTML créées par un plugin de cache.
Cependant, sur le long terme, nous devons admettre que tous les utilisateurs ne sont pas tous dans le même cas. Certains utilisent un grand volume de stockage MySQL, d’autres hébergent des Photos HD, de lourds PDFs, des e-mails avec pièces jointes, de courtes vidéos qui peuvent s’avérer lourdes et ainsi de suite.
De plus, suite à plusieurs années d’observation du marché au plus proche des utilisateurs, et grâce à nos dernières évolutions technologiques, nous nous sentons prêts à répondre à une demande croissante venant à la fois de nos prospects, mais aussi de notre clientèle actuelle.
Vous l’avez compris, nous nous sommes donné les moyens de doubler le stockage offert en Gigaoctets, à condition de pratiquer un certain contrôle sur l’utilisation des inodes de nos utilisateurs.
En effet, par exemple, nos dispositifs de sauvegarde incrémentale ne dupliquent pas certains fichiers au fil des jours, tels que les pièces jointes des e-mails que nous hébergeons, les photos HD, les fichiers PDF, etc.
Autrement dit, il est moins cher de sauvegarder des fichiers volumineux qui ne sont pas modifiés au fil des jours.
Il n’est donc plus justifié pour nous de nous refuser à offrir plus de stockage aux utilisateurs qui le demandent, à condition d’être on-ne-peut-plus transparents sur la limite d’inodes.
En complément, les nouveaux plans basés sur les inodes auront pour contrainte de respecter une condition simple : éviter l’hébergement inutile de fichiers volumineux non compatibles avec une infrastructure d’Hébergement de sites Web 100% NVMe.
C’est-à-dire, des fichiers de plus de 200 Mo. Cela inclut la conservation sur le long terme de backups locaux qui devraient être décentralisés dans le cloud (Google Drive, Dropbox…) ou encore l’hébergement de longues vidéos qu’il serait plus optimal de rediriger vers un hébergeur dédié au streaming (YouTube, Vimeo…).
En parallèle, l’excédent de stockage de ces plans d’hébergement aura pour avantage de faciliter la migration entrante de données et la création de backups temporaires à décentraliser, à télécharger ou à restaurer.
Bien sûr, nous implémentons tout cela en conservant notre éthique et notre transparence.
En effet, contrairement à l’immense majorité de nos concurrents appliquant une limite d’inodes, nous avons pris la décision de laisser le choix aux utilisateurs :
- Soit un hébergement limité uniquement par le stockage en Gigaoctets (ancienne méthode classique).
- Soit un hébergement avec stockage étendu (x2), avec un contrôle réaliste des inodes (nouvelle offre 2024).
Encore une fois, nous insistons sur le fait que ces 2 propositions vont continuer à coexister et seront toutes les deux proposées à notre clientèle. Bien sûr, la limite d’inodes est clairement mise en avant et décrite sur nos supports afin d’être conforme à nos engagements de transparence.
Il s'agit uniquement pour nous d’offrir plus d’options à des utilisateurs conscients des différentes caractéristiques et faisant un choix mûrement réfléchi.
Voici comment se présentent nos nouvelles offres avec stockage étendu et limite d’inodes :
- Light : 2 Go, 30.000 inodes
- Perso : 6 Go, 100.000 inodes
- Pro : 12 Go, 200.000 inodes
- Pro+ : 28 Go, 400.000 inodes
- Business : 56 Go, 800.000 inodes
- Performance : 84 Go, 1.300.000 inodes
- + extensible par tranches de 20 Go + 250.000 inodes, à partir de 9€/mois au meilleur tarif.
Les utilisateurs les plus aguerris pourront calculer que nous considérons ici qu’en moyenne, 1 Go correspondrait à 12.500 inodes, même si bien sûr, cela reste très variable.
De leurs côtés, nous observons que d’importants concurrents qui offrent beaucoup de Gigaoctets appliquent quant à eux une limite d’inodes bien plus stricte, considérant que 1 Go donnerait droit à seulement 2000 à 4000 inodes !
Comme vous le voyez, le calcul effectué sur base de notre infrastructure est bien différent de celui que nous pouvons trouver sur certaines offres d’hébergement concurrentes. C’est pourquoi nous considérons que les limites d’inodes sont parfois utilisées pour tromper les utilisateurs, ce que nous déplorons.
Quand et comment est-il possible de bénéficier d'un hébergement offrant 2 fois plus de Gigaoctets ?
- Dès aujourd'hui (5 décembre 2023), il vous est possible de commander un nouveau plan d’hébergement classique avec stockage étendu limité en inodes. Rendez-vous sur notre page Tarifs pour en profiter. Il vous reste encore quelques jours pour bénéficier de -25 de Remise grâce au code CyberMonday25, profitez-en !
- Dès le 15 janvier 2024, si vous êtes utilisateur d’un hébergement classique, il vous sera possible d’envoyer une demande à notre support technique pour nous faire part de votre souhait d’être migré vers nos nouvelles solutions. Notre équipe pourra ainsi vérifier avec vous votre consommation actuelle d’inodes afin de vous conseiller de migrer votre compte vers nos nouvelles offres, ou rester sur un calcul de stockage plus classique.
- Au plus tard le 1er avril 2024, il vous sera possible de commander vos plans d’Hébergement SEO (IPs multiples) avec stockage étendu limité en inodes.
- Au plus tard le 1er juin 2024, il vous sera possible de demander la migration de votre plan d’Hébergement SEO existant vers du stockage étendu limité en inodes, sur simple demande au support technique. Cela sera aussi accompagné d’une augmentation des limites du nombre de sites et de bases de données hébergeables.
- Dès le 15 septembre 2024, un état des lieux sera proposé à nos Revendeurs EasyHoster (utilisateur du plan Super Performance), et ce, après avoir évalué s’il est judicieux pour eux que nous implémentions les inodes à notre système de revente (sous réserve de faisabilité).
D’autres bonnes nouvelles pour les utilisateurs EasyHoster !
Toujours dans cette même démarche consistant à lever un maximum de limites possibles pour soutenir les utilisateurs EasyHoster, nous venons de revoir certaines limitations qui avaient été précédemment appliquées à nos plans d’hébergement.
Dès aujourd’hui, nous en faisons donc profiter tous nos utilisateurs, existants et futurs, sans action requise de votre part.
Voyez par exemple comment nous avons décidé d’augmenter significativement le nombre de Sites (domaines supplémentaires) et de Bases de données pouvant être hébergés sur chaque plan.
Voici les limites qui étaient précédemment en application.
- Light : 1 site, 5 sous-domaines, 1 base de données
- Perso : 2 sites, 10 sous-domaines 5 bases de données
- Pro : 4 sites, 25 sous-domaines 10 bases de données
- Pro+ : 8 sites, 50 sous-domaines 25 bases de données
- Business : 10 sites, 100 sous-domaines 50 bases de données
- Performance : 12 sites, sous-domaines et bases de données illimités
Voici les nouvelles limites avantageuses des plans d’hébergement classiques.
- Light : 1 site, 10 sous-domaines, 2 bases de données
- Perso : 5 sites, 20 sous-domaines 10 bases de données
- Pro : 10 sites, 50 sous-domaines 20 bases de données
- Pro+ : 25 sites, 100 sous-domaines 50 bases de données
- Business : 50 sites, 200 sous-domaines 100 bases de données
- Performance : 100 sites, sous-domaines et bases de données illimités
Au plus tard le 1er juin 2024, les plans d’Hébergement SEO (IPs multiples) profiteront également d’une levée de limites concernant le nombre de sites et de bases de données hébergeables.
JetBackup5 enfin accessible à tous, même les plus petits plans !
Précédemment, cette fonctionnalité avancée n’était disponible qu’à partir des plans Pro+ et Pro+ SEO. Cependant, parmi ceux qui utilisent nos offres d’entrée de gamme, vous étiez nombreux à nous réclamer aussi l’accès à cette importante fonctionnalité.
Bonne nouvelle ! Suite à de récentes annonces et mises à jour encourageantes venant des équipes de JetBackup5, nous nous sentons prêts à rendre accessible notre dispositif de restauration de données en 1 clic à plus grande échelle. C’est-à-dire, à l’ensemble de nos utilisateurs.
C’est-à-dire que peu importe votre plan actuel, vous pouvez dès maintenant retrouver le module JetBackup5 dans votre compte cPanel, avec possibilité de télécharger ou de restaurer une copie antérieure de vos données, en toute autonomie.
Profitez-en pour tester le téléchargement de l’un de vos backups !
Merci à tous ceux qui continuent de suivre EasyHoster dans son évolution,
Comme vous aurez pu le constater, EasyHoster ne compte pas se reposer sur ses lauriers, ni vivre sur ses acquis, mais compte bien continuer à évoluer aussi vite que possible, tout en conservant ses valeurs d’origine, pour rester compétitif, en vue de figurer parmi les hébergeurs incontournables du marché francophone.
Nous remercions vivement les utilisateurs qui, chaque jour, nous font l’honneur de nous faire confiance, ainsi que ceux qui soutiennent, d’une manière ou d’une autre, la création et l’évolution d’un Hébergeur Web différent, à taille humaine et dont les services sont axés sur la réussite des projets clients !
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